Témoignages

24 novembre 2011

Quelle belle innovation. 

C’est comme l’œuf de Colomb, il s’agissait d’y penser !

Vous avez le mérite de l’avoir conçu et mis en place. C’est tout à votre honneur. 

Je me permets de rêver et d’imaginer que le même principe pourrait être appliqué aux cliniques médicales sans rendez-vous, et pourquoi pas à celles avec rendez-vous. Les files d’attentes s’en trouveraient considérablement réduites et les frustrations à l’avenant. BRAVO !!

Pour illustrer davantage les bénéfices de votre système, j’avais rendez-vous au CLSC Thérèse de Blainville à 13 h 30, lundi le 21 novembre dernier pour recevoir mon vaccin antigrippal.

Je me suis présenté au rendez-vous à 13 h 25. À 13 h 35, les formalités étaient complétées et le vaccin reçu. Ça prouve que quand on veut faire fonctionner un système, il y a moyen d’y arriver. 

Gilles Charbonneau

Blainville

J'avais rendez-vous au centre hospitalier Le Gardeur (Lanaudière Sud) à 10 heures ce matin.  Je me suis pointé tel que demandé à 9h 30 avec mon reçu imprimé du rendez-vous pris par internet grâce à votre logiciel.

Aucune attente pour obtenir un numéro (j'ai eu le #40 pour 10 heures), on m'attendait!

Un petit 10 minutes d'attente assis sur une des nombreuses chaises dans le hall d'entrée et on appelait déjà mon numéro.

Encore aucune attente pour l'enregistrement.  Ça passait direct.  Puis, longue attente (sic) d'environ 2 minutes pour vérification du questionnaire et c'est passé encore une fois sans attente pour l'infirmière qui n'était pas du tout stressée et fort gentille.  Vaccination.  Il n'était même pas 10 heures!!!
Incroyable.  Bravo à vous, à votre équipe et au personnel à Le Gardeur.

Merci

Jean Lacroix